Pokud si kopete hrob, nekopejte rychleji, ale přestaňte kopat. 5 kroků k Lean procesům dle Elona Muska

Nedávno vyšlo na Youtube skvělé video, kde Elon Musk provádí Tima Dodda, autora kanálu Everyday Astronaut po raketové základně své firmy SpaceX a diskutuje s ním technologie, ale i způsoby, jak pracují. Miliardář s ním mimo jiné hovořil o tom, jak přemýšlí o optimalizaci procesů, automatizaci a Leanu. Padlo tam několik opravdu zajímavých a zásadních […]

Chceme naočkovat populaci do léta? Dělejme to jako McDonalds

V očkovacích centrech může pouhá minuta papírování navíc prodloužit očkování populace na Covid-19 o celé měsíce. Jak je to možné? Posledních 10 let pomáhám firmám navrhovat a zefektivňovat procesy pomocí metody Lean Six Sigma. Nyní vám na příkladu chci ukázat, jak je kritické dobře vymyslet proces samotného očkování v očkovacích centrech. Když to totiž neuděláme, […]

Proč telefonujeme jako v 19. století? Můj koncept, jak zlepšit customer experience telefonních hovorů

Proč v době, kdy mobily umí neuvěřitelné věci, se jejich základní funkce téměř nezměnila od 19. století? Tady je můj koncept, jak zásadně zlepšit, jako smartphony telefonují: Funguje to stejně už desítky let. Pokud chcete s někým mluvit, vytvoříte jeho číslo, přiložíte telefon k uchu a 10 – 20 sekund čekáte na zodpovězení hovoru. Nevíte, […]

Před dvaceti lety jsem předpovídal, jak bude vypadat domácnost budoucnosti. Trefil jsem se?

Nedávno jsem vyhrabal jeden ze svých prvních článků, které jsem kdy publikoval na internetu. Bylo mi v té době 14, Internet se tehdy ještě psal s velkým I a lidé se chodili k nám domů koukat na poslední výkřik techniky – bručící a bzučící modem s rychlostí 33 Kb/s. Nadšení z technologií mi nikdy nechybělo, […]