Když v devadesátých létech začaly vznikat první eshopy, experti předpokládali, že vzniká dražší a pohodlnější alternativa nákupům v kamených obchodech. Že online budou nakupovat movitější lidé.

To se nikdy nestalo.

Nejprve představovalo elektronické nakupování způsobem jak ušetřit peníze, za cenu sníženého pohodlí a práce navíc.

Od té doby ale eshopy v čele s Amazonem investovaly statisíce a statisíce hodin práce do vytvoření dokonalé customer experience a bezchybných procesů běžících za zlomek ceny kamenných obchodů.

Nyní je nákup pro internetu nejen levnější, ale pro většinu lidí i pohodlnější volbou.

Tohle by nikdy nikdo dopředu neřekl.

No a vzdělávání? Webináře a online kurzy nyní představují levnější variantu než školení “face-to-face”, nicméně za cenu sníženého pohodlí a zážitku. Věřím ale že se oboru může brzo stát, co to eshopům. Možná si budeme jednou klepat na čelo, proč jsme kvůli tomu, abychom se něco naučili, někam jezdilo. Ale možná to bude všechno jinak. Jak je vidno z dění posledních týdnů, je těžké dělat předpovědi, zejména pak ohledně budoucnosti.

 

Líbilo?

Pokud napíšu nový článek, pošlu o tom zprávu mé skupince věrných vždy ve čvrtek ráno. Připojte se:

Linkedin  Sledujte mě na Linkedinu

Autor Jiri Benedikt

Trenér dovedností budoucnosti: Design thinking, Lean, Digi skills. Pomáhám lidem tvořit a růst v digitální době. Chodím po horách, lezu po skalách, ležím v knížkách.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *