Dokonalost

“Dokonalost není dosažena, když už nemůžete nic přidat, ale když už nemůžete nic odebrat” říkával Antoine de Saint-Exupéry. Telegra.ph je pro mě příklad té dokonalosti, o které autor Malého prince mluví. Je to služba, pomocí které můžete publikovat svůj článek nebo myšlenky online. Bez úvodní stránky Bez nápovědy Bez nutnosti platit Bez přihlašování Bez redakčního […]

Co vím a čemu věřím o KPIs

Tohle se opravdu stalo: Jedna nemocnice ve Velké Británii chtěla řídit výkonnost organizace a udržet rozumné náklady. Zdravotnictví je obor náročný na kapitál, stejně jako třeba výroba. Potřebujete hodně drahých přístrojů a techniky. V každém takovém oboru je  důležité drahou techniku a stroje co nejvíce vytížit, aby náklady rozpočtené na zákazníka/pacienta byly co nejnižší. No a v té […]

Nejvíc lean firma? Kytky od Pepy!

Znáte Kytky od Pepy? Pan Pepa má síť květinářství. Jeho lidé váží krásné kytky, které vydrží dvakrát tak dlouho čerstvé a stojí polovinu toho, co v běžném květinářství. Letos slavila má Eva premiérově svátek matek. Vydal jsem se tedy pro květiny. Už nějaký čas kupuju kytky od Pepy a Pepa má jeden ze svých obchodů […]

8 druhů plýtvání ve firmách dle Lean managementu

Tenhle měsíc je to deset let, co se věnuju Lean managementu. Pomáhám firmám zavádět tento způsob řízení a zlepšování, který vymyslela před desítkami let Toyota a který stál za jejím fenomenálním růstem. Momentálně vedu pro PwC školení Lean Six Sigma – Yellow, Green, Black Belt. V tomto článku bych vás rád seznámil s jedním základním […]

Jak je skvělé poslouchat lidi

Když jsem pracoval ve velké konzultační firmě, často jsme byli managementem firem pozváni, abychom jim poradili, co jde zlepšit.  Po čtyřech týdnech na finální prezentaci CEO říká: „Vždyť vy jste za velké peníze jenom celou dobu chodili mezi našimi lidmi a ptali se jich, co se dá zlepšit, a pak to zabalili do hezké prezentace!” […]